aug62023

Vacature secretaris klachtencommissie Jeugdhulp Zuid-Holland 4 -6 uur per week

Voor ieder 1 is aangesloten bij de Klachtencommissie Jeugdhulp Zuid-Holland. De Klachtencommissie bestaat uit externe leden die niet verbonden zijn aan één van de aangesloten Jeugdhulpinstellingen. Op dit moment staat er bij de Klachtencommissie Jeugdhulp Zuid-Holland een nieuwe vacature open voor een secretaris klachtencommissie voor 4-6 uur per week. 

 De instellingen die momenteel bij deze Klachtencommissie zijn aangesloten zijn in willekeurige volgorde:

Enver, Cardea, Jeugdformaat, iHub, Gro-up, Jeugdteams Zuid-Holland Zuid, Jeugdteams Leidse Regio, Go! voor Jeugd en Voor Ieder 1.

Vacature

Bij de Klachtencommissie Jeugdhulp Zuid-Holland bestaat op dit moment een vacature voor een:

secretaris klachtencommissie

voor 4-6 uur per week

 

Profielschets

De secretaris is verantwoordelijk voor de gehele secretariële begeleiding van de klachtbehandeling: van binnenkomst van de klacht tot en met een eventuele uitspraak. Hiertoe dienen de procedures zoals vastgelegd in het klachtenreglement gevolgd te worden. De secretaris is geen lid van de Klachtencommissie.

Inhoud werkzaamheden (globaal):

  • Beantwoorden en behandelen van de in de mailbox binnenkomende klachten en andere e-mails
  • Overleg met de voorzitter over binnengekomen klachten
  • Planning van de hoorzittingen
  • Verslaglegging van hoorzittingen en overleggen
  • Het op tijd en in correct format verzenden van o.a. verslagen en uitspraken naar partijen
  • Opstellen van het concept jaarverslag

De secretaris van de klachtencommissie beschikt over:

  • Goede secretariële en communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Integriteit
  • Flexibiliteit
  • Een werkwijze die nauwgezet en correct is
  • Bekendheid met Microsoft 365
  • Kennis van AVG wetgeving
  • Proactieve spin-in-het-web

Verder is de secretaris voor hoorzittingen in elk geval op de maandagen beschikbaar en heeft hij/zij geen connecties met de aangesloten jeugdhulpaanbieders.

Aanbod:

  • Voor deze functie gaat de voorkeur uit naar een ZZP-er
  • Uurtarief is marktconform te bepalen door de deelnemende instellingen. Reiskosten op basis van kilometervergoeding.
  • Het betreft een interessante en uitdagende functie
  • In te vullen vanaf 1 september of 1 oktober 2023

Procedure werving secretaris

De procedure voor het werven en vervolgens benoemen van de secretaris van de commissie is als volgt:

  • zittende leden van de Klachtencommissie en bestuurders van de deelnemende instellingen kunnen iemand voordragen;
  • tevens worden de vacature en de profielschets gepubliceerd op de website van de deelnemende instellingen en via sociale media (o.a. LinkedIn), zodat ook geschikte kandidaten buiten het netwerk van de Klachtencommissie en de instellingen kunnen reageren;
  • uit de reacties op de vacature en voorgedragen kandidaten worden door de Klachtencommissie een of meer kandidaten uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek met de secretaris en voorzitter van de commissie;
  • de Klachtencommissie bepaalt in het verlengde van de kennismakingsgesprekken aan de hand van het opgestelde profiel en de vereiste competenties welke kandidaat zij het meest geschikt acht;
  • de Klachtencommissie draagt deze kandidaat voor aan de aangesloten instellingen voor nadere kennismaking met een delegatie van de instellingen;
  • na akkoordbevinding door de instellingen vindt formele benoeming door de instellingen plaats.

Reactietermijn:

Aan kandidaten wordt verzocht uiterlijk 10 september 2023 hun sollicitatie te sturen naar

secretariaat@klachtencommissiejeugdhulpzh.nl

Meer informatie over de vacature

Informatie kan worden ingewonnen bij mevrouw H. Barte, secretaris van de Klachtencommissie Jeugdhulp Zuid-Holland, via bovenstaand email-adres.